ไอโฟนกำ​ลังพบศึกสองด้าน​

​สมาคมคุ้มครอง​ผู้​บริ​โภคสหรัฐแสดง​ความ​ไม่​เห็น​ด้วย​กับ​แผน​ให้​บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่​ไอโฟน​ (iPhone) ​โทรศัพท์มือถืออัจฉริยะ​จาก​แอปเปิลอย่างชัดเจน​ ​เนื่อง​จาก​แบตเตอรี่ของไอโฟน​นั้น​ถูกฝังติด​กับ​เครื่อง​โดย​ที่​ผู้​ใช้​ไม่​สามารถ​ซื้อหามา​เปลี่ยน​ได้​เอง​ ​เท่า​กับ​เป็น​การบังคับ​ให้​ผู้​ใช้​ต้อง​ซื้อบริการรับประ​กัน​ซ่อม​และ​เปลี่ยนแบตเตอรี่​ไอโฟน​ใน​ราคา​เหมาจ่าย​ 79 ​เหรียญช่วงเวลาประ​กัน​สองปี​ ​ขณะที่นักแฮกประกาศชัดเจน​ ​ว่าพบทางออก​ให้​ผู้​ใช้​ไอโฟน​ไม่​จำ​เป็น​ต้อง​ใช้​บริการเอที​แอนด์ที​แล้ว​

​ใน​ประ​เด็นแบตเตอรี่​ไอโฟน​ ​การออกแบบ​ให้​แบตเตอรี่ของไอโฟนผสานติด​กับ​เครื่อง​โดย​ที่​ผู้​ใช้​ไม่​สามารถ​เปลี่ยน​หรือ​ถอดออก​จาก​เครื่อง​ได้​อย่างเช่นโทรศัพท์มือถือแบรนด์​อื่น​ ​นำ​ไปสู่ข้อกล่าวหาว่า​แอปเปิลกำ​ลังผูกขาด​และ​บีบ​ให้​ผู้​ใช้​เหลือทางเลือก​ใน​การเปลี่ยนแบตเตอรี่​กับ​แอปเปิลรายเดียว​ ​และ​ต้อง​เสียเงินค่าบริการตามที่​แอปเปิลกำ​หนด​เท่า​นั้น​ ​จุดนี้​เจนนิ​เฟอร์​ ​เฮกส์​ (Jennifer Hakes) ​ประชาสัมพันธ์​แอปเปิล​ให้​สัมภาษณ์ว่า​ยัง​ไม่​สามารถ​ให้​ความ​เห็น​ใดๆ​ ​โดย​กล่าวเพียงว่า​แอปเปิล​ให้​ข้อมูลรายละ​เอียดเกี่ยว​กับ​บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่​ไอโฟนอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์​ไป​แล้ว​ตั้งแต่วันศุกร์ที่​ 29 ​มิถุนายนที่ผ่านมา​ ​ซึ่ง​เป็น​วันแรกของการจำ​หน่ายไอโฟน​

​ตามข้อมูลของแอปเปิล​ ​ผู้​ใช้​จะ​ต้อง​นำ​ไอโฟนมายืนยันรับบริการประ​กัน​แบตเตอรี่​กับ​แอปเปิล​ ​ค่าบริการ​ 79 ​เหรียญต่อเครื่อง​ (ประมาณ​ 2,400 ​บาท) ​ระยะ​เวลาการคุ้มครอง​ 2 ​ปี​ ​โดย​ผู้​ใช้​จะ​ต้อง​ส่งคืนโทรศัพท์กลับมาที่​แอปเปิล​ ​หาก​ผู้​ใช้​ต้อง​การ​ใช้​งานเครื่องสำ​รอง​จะ​ต้อง​เสียค่า​เช่า​ 29 ​เหรียญ​ (ราว​ 900 ​บาท) ​มีบริการถ่ายโอนข้อมูลไป​ยัง​เครื่องที่​เช่ามา​ ​ผู้​ใช้​จะ​มีสิทธิ์​เช่า​เครื่องสำ​รองตาม​ความ​จุของรุ่นที่ส่งซ่อม​ ​ค่าบริการจัดส่งโทรศัพท์​อยู่​ที่​ 6.95 ​เหรียญ​ (ราว​ 215 ​บาท) ​ซึ่ง​จะ​มีการเก็บเพิ่ม​ใน​ภายหลัง​ ​ระยะ​เวลา​เปลี่ยนแบตเตอรี่​ 3 ​วันทำ​การ​

​ฮาร์​เวย์​ ​โรเซนฟีลด์​ (Harvey Rosenfield) ​ผู้​ก่อตั้งกลุ่มคุ้มครอง​ผู้​บริ​โภค​ใน​ซานต้า​โมนิกา​ ​แคลิฟอร์​เนีย​ ​วิจารณ์ว่าข้อมูลแบตเตอรี่​ไอโฟน​และ​ราคาซ่อมแซม​นั้น​เพิ่งถูกเปิดเผยเมื่อ​ไม่​นานมานี้​ ​ซึ่ง​ที่ผ่านมา​ ​แอปเปิล​นั้น​ให้​ข้อมูลแต่ราคาค่าบริการเครือข่ายข้อมูลของเอที​แอนด์ที​ (AT&T) ​และ​คุณสมบัติ​เหนือชั้นของไอโฟน​ ​ซึ่ง​ทำ​ให้​แถวรอคิวซื้อไอโฟน​นั้น​ยาว​ทั่ว​บ้าน​ทั่ว​เมืองมะ​กัน​

"พวกนี้ควร​จะ​ตื่น​จาก​ฝัน​ได้​แล้ว"​ ​โรเซนฟีลด์​เหน็บแนม​ ​พร้อมกล่าวว่า​ผู้​ใช้​ไอโฟนควร​ได้​สิทธิ​เปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีหาก​อยู่​ใน​ระยะประ​กัน​ 1 ​ปีนับ​จาก​ซื้อไป​ ​โดย​ขณะนี้​ยัง​ไม่​มีรายงานคำ​แก้ต่าง​ใดๆ​จาก​ปากแอปเปิล​

​ไอโฟน​สามารถ​ทำ​ยอดขายเกิน​ 5.25 ​แสนเครื่อง​ใน​ช่วงเวลา​เพียง​ 5 ​วันแรกของการวางจำ​หน่าย​ ​ราคาจำ​หน่ายไอโฟนคือ​ 499 ​เหรียญสหรัฐ​ (ฮาร์ดดิสก์​ 4 ​กิกะ​ไบต์) ​และ​ 599 ​เหรียญสหรัฐ​ ​(​ความ​จุ​ 8 ​กิกะ​ไบต์) ​สำ​หรับราคา​แพคเกจโทรศัพท์มือถือขั้นต่ำ​ที่​ผู้​บริ​โภคอเมริ​กัน​ต้อง​จ่ายแก่​เอที​แอนด์ทีมูลค่าประมาณ​ 59.99 ​เหรียญสหรัฐต่อเดือน​ ​ระยะ​เวลาสัญญา​ 2 ​ปี​

​การทำ​สัญญาระหว่างแอปเปิล​และ​เอที​แอนด์ที​ ​ซึ่ง​ทำ​ให้​ระบบเครือข่ายโทรศัพท์มือถือสำ​หรับไอโฟนถูกจำ​กัด​ไว้​เพียงเครือข่ายของเอที​แอนด์ที​เพียงรายเดียว​ ​เคยถูกมองว่า​เป็น​การผูกขาด​และ​บีบบังคับ​ผู้​บริ​โภคเช่น​กัน​ ​ล่าสุดแฮกเกอร์ชื่อดังนามจอน​ ​เลช​ ​โจฮานเซน​ (Jon Lech Johansen) ​นักแฮกที่มีชื่อเสียงด้านการปลดล็อกเทคโนโลยีป้อง​กัน​การคัดลอก​และ​ละ​เมิดลิขสิทธิ์​ทั้ง​หลายจนมีสมญาว่าดีวีดีจอน​ (DVD Jon) ​โพสต์ข้อ​ความ​ใน​บล็อกของตัวเอง​ ​ชี้ช่องทางที่​จะ​ทำ​ให้​ผู้​ใช้​ไอโฟน​ไม่​จำ​เป็น​ต้อง​สมัคร​ใช้​บริการของเอที​แอนด์ทีตามที่​แอปเปิลบังคับ​

​วิธีที่ดีวีดีจอนแนะนำ​ก็คือ​ ​การเปิดฟังก์ชันไอพ็อด​และ​ไว​-​ไฟ​ (Wi-Fi) ​และ​งดเปิดฟังก์ชันโทรศัพท์มือถือ​ ​สิ่งที่​เกิดขึ้นคือ​ผู้​ใช้​ไอโฟน​จะ​สามารถ​เชื่อมต่ออินเทอร์​เน็ต​ ​ฟังเพลง​ ​ดูวีดี​โอ​ ​เช็คเมลล์​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​เสียค่าบริการ​ให้​กับ​เอที​แอนด์ที​

​ยัง​ไม่​มีรายงาน​ความ​เห็น​จาก​โจฮานเซ็น​ใน​ขณะนี้​ ​สำ​หรับ​ผู้​สนใจข้อมูลบริการสำ​หรับไอโฟนเพิ่มเติม​สามารถ​คลิกที่​ http://www.apple.com/support/iphone/service/faq/#faq10

​ข่าว​ : Cyberbiz