สำหรับผู้ที่เคยมีปัญหากับการต่อกรเจ้า Blue Screen of Death (หรือ BSOD) มีคำแนะนำอยากฝากไว้เพื่อเป็นแนวทางในการวิเคราะห์ปัญหา ดัีงนี้ :
1. อย่าตัดประเด็นปัญหาจากฮาร์ดแวร์
เพราะในหลายกรณีพบว่าซอฟต์แวร์ไม่ใช่ต้นเหตุที่ทำให้เกิดหน้าจอ Blue Screen แต่อาจจะเกิดจากฮาร์ดดิสก์ชำรุด, แรมเสีย, CPU ร้อนจัด ซึ่งฮาร์ดแวร์ทั้งสามตัวจะทำให้เกิดอาการแบบเดียวกัน นั่นก็คือระบบล้มเหลว (System Failure) จึงแสดง BSOD ขึ้นมาหยุดการทำงานทันที วิธีสังเกตว่าเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือไม่ ก็ให้ดูว่าการเกิดแต่ละครั้งนั้นมันจะสุ่มข้อความไม่ซ้ำกันหากมีอาการแบบนี้โอกาสที่จะเกิดจากฮาร์ดแวร์ก็มีสูง
2. ลองทบทวนดูว่า มีอะไรใหม่?
ตั้งข้อสงสัยไว้ก่อนเลยว่า สาเหตุอาจจะเกิดจากการติดตั้งอุปกรณ์และโปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่ ฉะนั้นหากก่อนหน้านี้มีเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ ให้ลองถอดออกไปก่อนแล้วดูว่าปัญหาหมดไปหรือไม่ หรืออาจจะลองติดตั้งใหม่ดูก็ได้ ในด้านซอฟต์แวร์ก็เช่นเดียวกัน ให้ Uninstall ออกไปก่อนเพื่อให้แน่ใจว่า ตัวโปรแกรมไม่ได้มีส่วนในการทำให้เกิดปัญหา
3. ตรวจสอบระบบไบออส
แม้ว่าจะเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ก็พบว่าหลายๆเครื่องมี Stop Error ที่มีสาเหตุมาจากไบออส ก่อนอื่นให้ไปดูการเซ็ตค่าเกี่ยวกับส่วนเชื่อมต่อในเมนู Advanced Configuration และ Peripheral Interface ซึ่งอาจจะเป็นต้นตอภายในไบออสแล้วส่งผลไปยัง OS ดังนั้นแนะนำให้ตรวจสอบค่าต่างๆ อย่างระมัดระวัง หรืออาจจะถึงขั้นรีเซ็ตค่าไบออสกลับสู่มาตรฐาน เพราะการกำหนดค่าในออปชันประเภทเร่งความเร็วเกินกว่าที่ฮาร์ดแวร์จะรับได้ ก็สร้างปัญหาประเภท Stop Error ได้เช่นเดียวกัน
4. ทรัพยากรในระบบต่ำเกินไปไหม?
บางครั้ง Stop Error ก็มีเหตุผลที่น่าเห็นใจ โดยเฉพาะเมื่อแรมในระบบมีไม่เพียงพอ หรือพื้นที่ในฮาร์ดดิสก์อาจมีน้อยเกินไป แบบนี้ก็น่าเห็นใจจริงไหมครับ ดังนั้นหากพบ Stop Error ฟ้องในทำนองนี้ ให้แก้ปัญหาโดนลองดูว่ายังพอจะเช้าสู่ Safe Mode ได้ไหม หากเข้าได้ก็ลองเช็ดคขนาดของแรมว่าตรงกับที่ติดตั้ง จริงหรือไม่ แล้วเช็คพื้นที่ว่างของฮาร์ดดิสก์ดูด้วยว่าเหลืออยู่เท่าไร อาจจะลองรันโปรแกรม Disk Clenup Manager ดูก็ได้
5. ไฟล์ระบบที่สำคัญเสียหายหรือเปล่า?
ลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง และบู๊ตเครื่องใหม่ ในระหว่างบู๊ตก่อนที่หน้าจอวินโดวส์จะปรากฏขึ้นมา ให้รีบกดปุ่ม <F8> เพื่อเข้าสู่ Windows ในแบบ Safe Mode เพื่อทำการซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย และหากเครื่องมีการป้องกันไม่ให้เข้าแม้จะเป็น Safe Mode ก็ตาม คุณก็ยังสามารถใช้แผ่น CD Windows XP ในการบู๊ตเข้าสู่ Recovery Console เพื่อก๊อปปี้ไฟล์ระบบจากแผ่น CD ใหม่ก็ได้
