ไมโครซอฟท์ใจร้าย...ทอดทิ้งผู้ใช้ Windows98
ข่าว IT จาก ARiP.co.th วันที่ 4 พ.ย. 2545
รายงานข่าวแจ้งว่า ไมโครซอฟท์ยกเลิกการซัพพอร์ตผู้ใช้ Windows 98 แล้ว หลังจากที่ระบบปฏิบัติการตัวนี้มีอายุได้ 5 ปี การกระทำดังกล่าว ทำให้ผู้ใช้รู้สึกไม่พอใจ และรู้สึกว่าถูกบังคับให้อัพเกรดไปใช้ Windows XP ทั้งๆ ที่ไม่มีความจำเป็น
?รู้สึกเหมือนเป็นเด็กที่กำลังถูกบังคับให้กินผักขม? ผู้ใช้ท่านหนึ่งสะท้อนความรู้สึกด้านลบที่มีต่อการกระทำดังกล่าวของไมโครซอฟท์ การยกเลิกซัพพอร์ตผู้ใช้ Win98 ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนถูกปล่อยให้ต้องตกที่นั่งลำบาก
รูปแบบการยกเลิกซัพพอร์ตนี้จะคล้ายๆ กับบริษัทผู้ผลิตรถยนต์ที่จะไม่ซัพพอร์ตรถยนต์ที่มีอายุมากกว่า 5 ปี เนื่องจากมีแต่ซ่อมกับซ่อม และไม่ได้สร้างกำไรให้กับธุรกิจเลย เช่นเดียวกับแนวคิดของผู้ผลิตเครื่องไฟฟ้าที่จะบังคับให้ผู้ใช้เปลี่ยนรุ่นใหม่ทุกๆ 5 ปี เนื่องจากผู้ผลิตจะหยุดการซัพพอร์ตสินค้าในรุ่นเหล่านั้นนั่นเอง
อย่างไรก็ดี ในโลกแห่งความเป็นจริง การยกเลิกซัพพอร์ตในเรื่องต่างๆ ก็ไม่ได้เป็นปัญหากับผู้ใช้มากเท่ากับโลกคอมพิวเตอร์ และมันเป็นวิธีเดียวที่พวกเขา (ธุรกิจคอมพิวเตอร์) จะใช้ในการหาเงิน โดยที่ผู้ใช้ไม่สามารถปฏิเสธได้ แต่อย่างน้อยพวกเขาน่าจะคิดถึงผู้ใช้บางกลุ่มที่ยังไม่มีความจำเป็นต้องอัพเกรด เนื่องจากซอฟต์แวร์ หรือฮาร์ดแวร์นั้นเก่าแต่อย่างใด เหตุผลส่วนใหญ่ของผู้บริโภค และนักเทคนิคในการที่จะกระโดดไปใช้สิ่งใหม่ก็ต่อเมื่อรู้สึกว่า มันใหม่กว่า เร็วกว่า และ ?บางครั้ง? ก็ดีกว่า แต่มักจะลืมคิดไปว่า มัน ?จำเป็น? หรือไม่ ?
ไม่มีใครปฏิเสธว่า Windows XP ดีกว่า Windows 98 มาก และมันยังทิ้งห่างแกะดำอย่าง Windows ME แบบไม่เห็นฝุ่น แต่แนวคิดเก่าๆ ที่น่าจะยังใช้ได้ก็คือ ?ถ้ามันไม่เสีย ก็ไม่ต้องซ่อม? มีผู้ใช้มากมายที่ยังคงแฮปปี้กับการใช้ Windows เวอร์ชันเก่า พวกเขาไม่อัพเกรด อาจจะเพราะว่า ไม่สามารถซื้อหามาได้ หรือไม่รู้สึกจำเป็น ความจำเป็นของพวกเขาไม่ยุ่งยากเลย เพราะแค่มีระบบปฏิการที่สามารถใช้ซอฟต์แวร์ที่ชื่นชอบอย่าง Word Processor หรือ Spreadsheet แค่นี้พวกเขาก็พอใจแล้ว
ทางออกของผู้ใช้ Windows 98 ที่ยังต้องใช้มันต่อไป ก็คือ การช่วยเหลือตัวเอง โดยใช้แหล่งข้อมูลต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต ซึ่งมีเว็บไซต์มากมายที่มีข้อมูลซัพพอร์ตการใช้งาน Windows 98 หรือใช้ Microsoft Knowledge Base ซึ่งมีข้อมูลรายงานการแก้ปัญหาต่างๆ หรือหาหนังสืออ้างอิงไว้สักเล่มสองเล่ม เพียงแค่นี้ ผู้ใช้ Windows 98 ก็สามารถอยู่ได้อย่างมีความสุขต่อไป
Reply With Quote
