ไมโครซอฟท์"เล็งยึดอำนาจโทรศัพท์ในองค์กร


บิล เกตส์ ผู้ก่อตั้งไมโครซอฟท์ กับ "RoundTable" อุปกรณ์สื่อสารคล้ายโคมไฟตั้งโต๊ะ ฝังไมโครโฟนไว้ที่ฐาน และมีกล้องดิจิตอลติดอยู่บริเวณด้านบน


ไมโครซอฟท์ระบุในงานเปิดตัวซอฟต์แวร์สื่อสารตัวใหม่ คุยฟุ้งว่าจะยึดอำนาจโทรศัพท์ในองค์กรให้ได้ เลียนแบบที่อีเมลสามารถทำให้ใบบันทึกภายในขององค์กรเกือบสูญพันธุ์เช่นในปัจจุบัน

ไม้เด็ดที่ไมโครซอฟท์จะนำมาใช้ในการปฏิวัติโทรศัพท์คือเทคโนโลยี "Unified Communications" เป็นซอฟต์แวร์สื่อสารแบบเรียลไทม์สำหรับใช้ในองค์กร ไมโครซอฟท์ระบุว่าสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตหรือ VoIP ลงกว่าครึ่งหนึ่ง ถูกเปิดตัวอย่างเป็นทางการทั่วโลกเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา

เหมือนโละเครื่องพิมพ์ดีดทิ้ง
"การเปลี่ยนจากโทรศัพท์ผ่านสายมาใช้ซอฟต์แวร์ ก็คล้ายกับยุคที่องค์กรเปลี่ยนจากเครื่องพิมพ์ดีดมาใช้ซอฟต์แวร์ประมวลผลคำ" บิล เกตส์ (Bill Gates) ประธานไมโครซอฟท์กล่าวกับผู้สื่อข่าวในซานฟรานซิสโก "นี่คือวิวัฒนาการ อีก 10 ปีนับจากนี้หากผู้คนนึกถึงการโทรศัพท์ก็จะเห็นภาพซอฟต์แวร์โทรศัพท์บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ และจากนั้นก็จะคิดว่า ครั้งหนึ่งพวกเราก็เคยมีอุปกรณ์อย่างเช่นโทรศัพท์นี่เหมือนกัน"

ไมโครซอฟท์นั้นออกแบบซอฟต์แวร์นี้ให้ธุรกิจสามารถผูกรวมการสื่อสารทั้งหมดไว้ในหน้าต่างเดียว ทั้งอีเมล โปรแกรมสนทนา โปรแกรมโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต ตารางปฏิทินงาน รวมถึงโปรแกรมประชุมงานทางไกลเพื่อให้พนักงานในองค์กรสามารถติดต่อกันได้ตลอดเวลาผ่านคอมพิวเตอร์

"ยุคแห่งการหมุนโทรศัพท์ และการไม่สามารถติดต่อได้นั้นหมดลงแล้ว" เจฟ ไรเกส ประธานฝ่ายธุรกิจของไมโครซอฟท์กล่าว

การแถลงข่าวครั้งนี้เกตส์สาธิตการใช้งานอุปกรณ์ของไมโครซอฟท์นามว่า "RoundTable" มีลักษณะคล้ายกับโคมไฟบนโต๊ะ ฝังไมโครโฟนไว้ที่ฐาน และมีกล้องดิจิตอลติดอยู่บริเวณด้านบน

เกตส์ให้ข้อมูลว่า อุปกรณ์นี้สนนราคาราว 3,000 เหรียญสหรัฐ (ราว 105,000 บาท) สามารถนำไปตั้งไว้บนโต๊ะในห้องประชุมเพื่อถ่ายทอดบรรยากาศการประชุมไปยังผู้ร่วมประชุมรายอื่นที่อยู่ต่างสถานที่กันได้ ซึ่งหากผู้นั้นมีอุปกรณ์เดียวกันนี้ก็จะสามารถโต้ตอบในการประชุมไม่ต่างจากอุปกรณ์ระบบประชุมทางไกล

ปลุกยักษ์เทเลคอม
ซอฟต์แวร์ Unified Communications และคำประกาศของไมโครซอฟท์ถูกมองว่าเป็นเสียงปลุกให้ยักษ์ใหญ่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมทั้งหลายตื่นตัว เพื่อรับมือกับภัยส่วนแบ่งตลาดร่อยหรอในอนาคต

"ซอฟต์แวร์ Unified Communications นั้นรวมซอฟต์แวร์สื่อสารบนคอมพิวเตอร์ไว้ในคลิกเดียว" Etienne de Verdelhan ประธานฝ่ายเทคนิคบริษัท L'Occitane en Provence สัญชาติฝรั่งเศสผู้เคยทดสอบซอฟต์แวร์นี้มาก่อนระบุ "หากผู้ใช้ชื่นชอบเทคโนโลยีนี้ พวกเขาจะไม่กลับไปสู่วิถีการใช้งานแบบเดิมอีก เชื่อว่าเทคโนโลยีจะทำให้แผนกไอทีมีความสำคัญกับองค์กรมากขึ้นอย่างแน่นอน"

โดย ผู้จัดการออนไลน์